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利记备用网址:左晖的新难题 贝壳的恶是天生的吗?

时间:2019/11/27 15:56:06  作者:  来源:  浏览:0  评论:0
内容摘要: 丨在不知情的情况下,购买了被抵押的房产。据庄先生现场分享:2016年1月9日,他通过链家,意向购买了位于上海市富平路中浩云花园的一套60㎡房屋。当他支付80万定金后,却被告知房屋交易有障碍,该房屋不仅“背”着公积金贷款,还在庄先生不知情的情况下,被房主抵押给链家一名工作人员,...
    丨在不知情的情况下,购买了被抵押的房产。

据庄先生现场分享:

2016年1月9日,他通过链家,意向购买了位于上海市富平路中浩云花园的一套60㎡房屋。

当他支付80万定金后,却被告知房屋交易有障碍,该房屋不仅“背”着公积金贷款,还在庄先生不知情的情况下,被房主抵押给链家一名工作人员,房主由此借得167万元贷款。

丨月利率1.6%,房主用来购买了其他房屋。

当庄先生要求房主先办理撤销两项抵押,才能签订买卖合同时,却遭到房主拖延。房主甚至称房屋不卖了,定金要等买到新房才能退。

庄先生要求链家协调,亲身经历的却是:

丨屡遭推脱。

事件到此并没有结束,更为荒唐的是,这套房屋在春节长假后,再次被链家挂网销售。

丨售价从370万涨到了388万。

这是发生在链家上海区域的一起旧闻,被链家命名为“223事件”,事后左晖对媒体回应:

丨从未感受到如今这般的舆论压力。


在业内,左晖有一句常挂在嘴边的名言:

丨不作恶。

233事件风波后的5月21日,左晖来到上海,对上海区域总监们进行了长达三个小时的训话。

当时左晖坐在台上,面沉如水,四次询问台下的区域经理们:

丨我们的消费者喜欢我们吗?

话音落地,左晖环顾台下,只听到有零碎的声音,低语着“喜欢”,更多的人则是“沉默”。

2007年,北京中介市场的巨无霸中大恒基,在一夜之间倒掉,1000多家门店像多骨诺米牌一样,一张张倾倒,身后留下一片巨大的市场空白。

中大恒基的死掉,成为北京二手房市场的一道风水岭,作为金融寒冬的一根引线,提前预警了2008年席卷全球的金融危机的残酷。

值此金融危机的前夜,面对着中大恒基倒掉,让出的市场份额,中原和我爱我家选择了退缩,而链家则选择了迎难而上。

为了抢滩登陆,链家自创了四门绝技:一是签约风险提示;二是投诉全线公开;三是真实成交价公示;四是嫌恶设施公布。

四门武功的背后,左晖的图谋是客户满意度,要做足品牌溢价,期望净化行业风气,让品质服务成为链家的护城河。

对于这份图谋,曾经有媒体采访左晖,问到了一个问题:链家创造了什么价值?

左晖给出的回答是:我们一直在三个方面去努力,就所谓的物、人和服务。三个角度。

据此,左晖补充说,链家希望打破“信息差别”这个黑箱,为此建立楼盘字典,大概建立1.6亿套住宅的数据库,任何一套房子,链家大概可以用400多个维度来描述。

从花大钱做品牌到建立楼盘字典,直接的结果是,更多业主来链家报备房源,链家收取的中介费也远高于同行。

由此,链家在行业内建起了比较优势的护城河:

丨左手客户,右手宝典,舍我其谁?


2018年6月12号,北京乌云密布,下了一场大暴雨。左晖在朋友圈发布了一条微信:

丨此时的北京,乌云密布。有会解天象的吗?

没多久,身在58同城发布会现场的姚劲波,给出了解签:

丨相由心生,我看到的是阳光明媚。

创业多年来,左晖一直在思索一个问题:要如何才能打败链家?思来想去,推出了贝壳找房。

对于贝壳找房的诞生,业内送出的不是贺礼,而是累积的差评:

丨左晖既想做裁判员,又想做运动员。

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